FAQ
常见问题与解答
我们整理了客户最关注的问题，涵盖项目合作、交付管理、费用模式、运维支持和数据安全等方面。
合作准备
项目合作常见问题
在与顺陌电子合作前，您可能会关注以下事项。
1. 如何启动一个项目合作？
您可以通过商务邮箱或电话与我们联系，我们将安排行业顾问进行需求沟通，了解业务目标及痛点后，输出初步方案与合作框架。
2. 项目合作采用何种收费模式？
我们支持固定报价、阶段交付、T&M、运维订阅等多种模式，会根据项目范围、难度与周期与您共同制定合理方案。
3. 项目周期通常多久？
根据项目复杂度，一般在6~20周之间。我们会在立项阶段给出清晰的里程碑计划与交付节点。
交付管理
交付与运维常见疑问
了解我们的项目管理方法与运维保障措施。
4. 项目如何保障质量？
我们建立了质量管理体系，包含代码审查、自动化测试、UAT、性能安全测试等环节，并设立质量评审会议进行把控。
5. 是否提供运维与技术支持？
是的，我们提供多等级运维支持，包含7×24小时响应、定期巡检、监控告警、应急响应与优化建议，可按需定制。
6. 如何管理需求变更？
在项目执行过程中，我们通过变更流程评估对范围、时间、成本的影响，经双方确认后纳入新版本计划。
安全与合规
安全、隐私与数据管理
我们严格遵守国家相关法律法规，确保客户数据与系统安全。
7. 客户数据如何保护？
我们遵循ISO/IEC 27001、等保要求，提供数据加密、访问控制、日志审计、脱敏处理等措施，确保数据可控、安全。
8. 是否支持本地化部署？
我们支持云端部署、本地化部署与混合部署，可根据客户合规要求选择合适方案。
9. 如何处理安全事件？
全面建立安全响应流程，一旦发生异常，立即启动应急预案、定位根因、恢复服务并输出复盘报告。